سياسة الاسترجاع
في SicherGeeks، نسعى جاهدين لتزويدك بكاميرات أمان WiFi عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فإننا نقدم سياسة استرداد أموال مباشرة لضمان راحة بالك.
أهلية استرداد الأموال:
- لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب إرجاع المنتج بحالته الأصلية، وغير مستخدم، وفي عبوته الأصلية خلال 7 أيام من استلام طلبك.
عملية استرداد الأموال:
-
اتصل بنا: إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@sichergeeks.com خلال 7 أيام من استلام طلبك. يرجى تضمين رقم طلبك وسبب الإرجاع في بريدك الإلكتروني.
-
تصريح الإرجاع: بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سنزودك برقم ترخيص الإرجاع (RA) وتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.
-
إعادة الشحن: أنت مسؤول عن تكلفة إعادة الشحن ما لم يكن المنتج معيبًا أو تالفًا عند وصوله. نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع لضمان تسليم عودتك إلينا بأمان.
-
الفحص والمعالجة: بمجرد استلامنا للمنتج الذي تم إرجاعه، سيقوم فريقنا بفحصه للتأكد من أنه يلبي معايير أهلية الإرجاع الخاصة بنا. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، فسنقوم بمعالجة استرداد أموالك خلال 7 أيام.
طريقة الاسترداد:
- سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك، اعتمادًا على أوقات المعالجة الخاصة بمؤسستك المالية.
العناصر غير القابلة للاسترداد:
- بعض العناصر ليست مؤهلة لاسترداد الأموال، بما في ذلك بطاقات الهدايا وعناصر التخليص أو البيع.
العناصر التالفة أو المعيبة:
- إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور، وسنقوم بترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال دون أي تكلفة إضافية عليك.
اتصل بنا:
- إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة استرداد الأموال لدينا، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@sichergeeks.com . نحن هنا للمساعدة!
شكرًا لك على اختيار SicherGeeks لتلبية احتياجاتك الأمنية. نحن نقدر عملك ونسعى جاهدين لضمان رضاك عن كل عملية شراء